Política de Privacidade
Como a Sysopen trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato conosco pelo formulário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (controlador) é a Sysopen Consultoria e Informática Ltda. (“Sysopen”), inscrita no CNPJ sob o nº 01.111.045/0001-04, com sede na Rua Tabapuã, 422, 2º andar, conjunto 24, Itaim Bibi, São Paulo - SP.
Esta política vale para o site https://sysopen.com.br. Os dados tratados dentro da plataforma Recupera, em nome dos clientes da Sysopen, seguem os contratos firmados com cada cliente, nos quais a Sysopen atua como operadora, e não fazem parte desta política.
2. Quais dados coletamos
2.1 Pelo formulário de contato
Nome, e-mail, empresa, segmento de atuação, telefone (opcional) e o texto da mensagem que você escrever. Informe apenas o necessário e evite incluir dados sensíveis ou de terceiros na mensagem.
2.2 De forma automática
Ao acessar o site, nossos servidores e a proteção de rede registram dados técnicos de conexão, como endereço IP, data e hora, páginas acessadas e tipo de navegador. Ao enviar o formulário, o endereço IP e um código de verificação são consultados no serviço Cloudflare Turnstile, que confirma se o envio foi feito por uma pessoa e não por um robô.
2.3 Cookies e rastreamento
Este site não usa cookies próprios nem ferramentas de análise de audiência ou de publicidade. O componente de verificação da Cloudflare pode guardar informações técnicas temporárias no seu navegador, apenas para distinguir pessoas de robôs.
O conteúdo do formulário não é gravado em banco de dados: ele é entregue por e-mail à nossa equipe comercial.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
- Responder ao seu contato, enviar informações sobre o Recupera e agendar demonstrações. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), e legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Proteger o site e o formulário contra robôs, spam e uso indevido. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Não vendemos seus dados e não tomamos decisões automatizadas com base neles.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Para manter o site e o formulário funcionando, contamos com prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome:
- Microsoft (Azure e Microsoft 365): hospedagem do sistema que recebe o formulário e serviço de e-mail pelo qual a mensagem chega à nossa equipe.
- Cloudflare: verificação contra robôs (Turnstile).
- Provedores de infraestrutura e de proteção de rede que mantêm o site disponível e seguro.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
5. Transferência internacional
Alguns desses prestadores, como a Cloudflare e a Microsoft, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos as mensagens recebidas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter o relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo exigido em lei ou para o exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados. Os registros técnicos de acesso são mantidos pelo período necessário à segurança do site e ao cumprimento de obrigações legais.
7. Como protegemos os dados
Todo o site usa conexão criptografada (HTTPS) e uma política de segurança de conteúdo restritiva, sem scripts de terceiros além do verificador contra robôs. O acesso às caixas de e-mail é controlado e o formulário tem limites contra uso abusivo. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: em caso de incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele, e informação sobre as consequências de não consentir;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.
Para exercer esses direitos, escreva para comercial@sysopen.com.br. Responderemos dentro do prazo legal. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode reclamar à ANPD, em gov.br/anpd.
9. Links para outros sites
O site tem links para serviços externos, como o WhatsApp. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade de cada serviço, que a Sysopen não controla.
10. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. A versão vigente fica sempre neste endereço, com a data da última atualização.
Dúvidas sobre esta política: comercial@sysopen.com.br ou +55 11 3549-5710.