Mais de 100 parceiros já integrados em 7 categorias

Toda a rede terceirizada opera dentro da mesma base, em tempo real, com as mesmas regras da operação interna.

• Distribuição por regra parametrizável, com privilégio ao rodízio.
• Alçada de negociação específica por assessoria.
• Proposta automática para acordos fora da alçada.
• Correção, parcelamento, atualização cadastral e boleto online por API.
• Retirada automática ao fim do prazo de permanência.
• Acompanhamento de performance e SLA por parceiro.

Cada canal digital opera com carteira e comissionamento próprios, em paralelo à operação interna e às assessorias físicas.

• API de interatividade: saldo, opções de negociação e proposta.
• Efetivação de acordo, emissão de boleto, Pix e link de checkout.
• Carteira segmentada por canal, com regras independentes.
• Comissionamento próprio por plataforma.
• Medição comparativa de efetividade entre canais.
• Integração contínua e bidirecional com a base.

O motor escolhe o canal de cada acionamento a partir dos contatos disponíveis e do retorno dos disparos anteriores.

• Disparo massivo, recorrente ou esporádico.
• Texto parametrizado por variáveis do próprio sistema.
• Troca de broker por parametrização, sem novo projeto.
• Cartas-campanha com múltiplas opções de parcelamento.
• Registro de entrega e retorno por evento da régua.
• Custo por evento medido na amostragem campeã e desafiante.

Processamento automático de CNAB, múltiplas contas de arrecadação e baixa refletida no ledger operacional.

• Códigos para depósito identificado.
• Débito automático em conta corrente.
• Liquidação e baixa automatizadas.
• Plano de contas parametrizável por evento.
• Arquivos para os sistemas contábeis e regulatórios.
• Controle da arrecadação para a tesouraria.

A finalização do atendimento feita no Recupera é replicada automaticamente no discador, sem retrabalho do operador.

• Modos preview e preditivo.
• Geração de listas por qualquer variável do cliente ou do contrato.
• Gestão de filas com categorização de resultados.
• Monitoramento online de ligações.
• Operação ativa, receptiva ou híbrida.
• Desacoplamento por URL, sem dependência de versão do discador.

Negativação e protesto por cliente, contrato ou prestação, com tratamento manual de exceções.

• Processamento de retorno com controle de inconsistências.
• Arquivo de batimento entre base e bureau.
• Reabilitação instantânea mediante pagamento.
• Baixa automática por parcelamento, bloqueio ou prescrição.
• Gatilho sistêmico a partir da régua de cobrança.
• Trilha de auditoria de cada envio e retorno.

Quando um fornecedor não localiza o cliente, a base segue automaticamente para o próximo.

• Rodízio automático conforme o retorno de cada fornecedor.
• Configuração de quais dados cada empresa pode atualizar.
• Auditoria dos dados atualizados por fornecedor.
• Disparos automatizados a partir do gatilho de não localizado.
• Avaliação de sucesso por fornecedor e por safra.
• Base enriquecida devolvida direto para a régua.